Політика конфіденційності інтернет-магазину Makeup Lovers

Дата останнього оновлення: 30 серпня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Makeup Lovers, розміщеного за адресою www.makeup-lovers.com.

Володільцем персональних даних і продавцем товарів в інтернет-магазині є:

ФОП Сурай Нінель Вікторівна
РНОКПП: 2814601765

Використовуючи сайт, оформлюючи замовлення або добровільно передаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

1. Які дані ми збираємо

Під час використання сайту та оформлення замовлення можуть оброблятися такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адреса електронної пошти;

• адреса доставки та дані відділення поштового оператора;

• інформація про замовлення, придбані товари та історію покупок;

• інформація, яку користувач добровільно надає під час звернення до служби підтримки;

• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, операційна система, дата та час відвідування сайту;

• інформація, отримана за допомогою файлів cookies та аналогічних технологій.

Магазин не зберігає повні реквізити банківських карток. Платежі обробляються відповідними банками та платіжними сервісами згідно з їхніми правилами і політиками конфіденційності.

2. Мета обробки даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;

• приймання та перевірки оплати;

• організації доставки товарів;

• комунікації з покупцем щодо стану замовлення;

• опрацювання повернень, обмінів, скарг і звернень;

• ведення бухгалтерського та податкового обліку;

• запобігання шахрайству та забезпечення безпеки сайту;

• покращення роботи сайту, асортименту й обслуговування;

• надсилання рекламних та інформаційних повідомлень — лише за наявності відповідної згоди користувача;

• виконання вимог законодавства України.

3. Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються на таких підставах:

• необхідність укладення та виконання договору купівлі-продажу;

• виконання вимог законодавства України;

• згода користувача, якщо така згода необхідна;

• необхідність захисту законних інтересів Магазину та користувачів, зокрема запобігання шахрайству й забезпечення безпеки сайту.

4. Передача даних третім особам

Для виконання замовлення персональні дані можуть передаватися лише в необхідному обсязі:

• службам доставки та поштовим операторам;

• банкам і платіжним сервісам;

• постачальникам платформи електронної комерції, хостингу та технічної підтримки;

• сервісам аналітики, комунікації та електронних розсилок;

• бухгалтерам, консультантам та іншим особам, залученим до роботи Магазину;

• державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Такі особи отримують лише ті дані, які потрібні для надання відповідних послуг або виконання законодавчих вимог.

Магазин не продає персональні дані користувачів.

Окремі технічні постачальники можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках обробка здійснюється відповідно до умов і заходів захисту, передбачених відповідними сервісами та чинним законодавством.

5. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання зазначених у цій Політиці цілей, дотримання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства, а також захисту законних інтересів Магазину.

Магазин застосовує організаційні й технічні заходи для захисту даних від:

• несанкціонованого доступу;

• незаконного використання або розголошення;

• випадкової втрати;

• зміни, знищення або пошкодження.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

6. Файли cookies

Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування сайту.

Магазин може використовувати:

• необхідні cookies — для роботи кошика, оформлення замовлення, авторизації та безпеки;

• функціональні cookies — для збереження вибраних налаштувань;

• аналітичні cookies — для аналізу відвідуваності та покращення сайту;

• рекламні cookies — для оцінювання ефективності реклами та показу релевантних пропозицій, якщо користувач надав відповідну згоду.

Користувач може змінити налаштування cookies через відповідний банер на сайті або налаштування свого браузера. Блокування необхідних cookies може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

7. Рекламні повідомлення та відписка

Рекламні й інформаційні повідомлення надсилаються лише користувачам, які надали згоду на їх отримання, або в інших випадках, дозволених законодавством.

Відмовитися від розсилки можна:

• за посиланням «Відписатися» в електронному листі;

• змінивши налаштування особистого кабінету;

• звернувшись до Магазину через контактні дані, зазначені на сайті.

Службові повідомлення про оформлення, оплату, доставку, зміну або скасування замовлення не є рекламною розсилкою.

8. Права користувача

Користувач має право:

• знати, які його персональні дані обробляються;

• отримувати інформацію про джерела збирання, місце зберігання, мету та порядок обробки даних;

• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

• вимагати видалення або припинення обробки даних у випадках, передбачених законодавством;

• відкликати раніше надану згоду;

• заперечувати проти обробки даних;

• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до її відкликання, і не поширюється на дані, які Магазин зобов’язаний зберігати відповідно до законодавства.

9. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для самостійного використання малолітніми особами. Якщо користувач не має необхідного обсягу цивільної дієздатності, оформлення замовлення має здійснюватися за участю його батьків, опікунів або інших законних представників.

10. Сторонні посилання

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Магазин не контролює їхній вміст і правила обробки персональних даних. Перед використанням таких ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

11. Зміни до Політики

Магазин має право оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту або порядку обробки даних.

Актуальна редакція завжди публікується на сайті із зазначенням дати останнього оновлення.

12. Контакти

З питань обробки та захисту персональних даних звертайтеся до:

ФОП Сурай Нінель Вікторівна
РНОКПП: 2814601765
Сайт: www.makeup-lovers.com

Звернення також можна надіслати за допомогою контактної інформації або форми зворотного зв’язку, розміщеної на сайті.